Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31.07.2026

Bu gizlilik politikası, Salon Programı web paneli ve mobil uygulaması (birlikte "Salon Programı") tarafından hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Salon Programı, kuaför, berber ve güzellik salonu işletmelerinin randevu, müşteri, personel ve kasa yönetimi yapabilmesi için geliştirilmiş bir işletme yönetim yazılımıdır.

1. Kimin Verisini Topluyoruz?

Salon Programı'nı kullanan işletmeler (“Firma”) için üç grup veri söz konusudur:

• Firma ve personel bilgileri: Salon Programı'na abone olan işletmenin adı, yetkili adı, telefon, e-posta ve panelde tanımlanan personel hesapları (ad soyad, kullanıcı adı, telefon, rol).
• Müşteri bilgileri: Firmanın kendi müşterileri hakkında panelde/uygulamada kaydettiği bilgiler (ad soyad, telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, notlar, randevu/adisyon/ödeme geçmişi). Bu veriler firma tarafından girilir; Salon Programı bu verinin sahibi değil, firma adına saklayıcısıdır (veri işleyen).
• Cihaz ve bildirim bilgileri: Randevu hatırlatmaları gibi bildirimleri gönderebilmek için mobil cihazın bildirim jetonu (push token) ve temel cihaz bilgisi (model, işletim sistemi) toplanır.

2. Telefon Rehberi Erişimi

Mobil uygulama, salon personelinin kendi telefon rehberinden hızlıca müşteri ekleyebilmesi için isteğe bağlı bir "Rehberden Aktar / Rehberden Seç" özelliği sunar. Bu özellikle ilgili olarak:

• Rehbere erişim, yalnızca kullanıcı bu özelliği açıkça kullanmak istediğinde ve cihaz izni verdiğinde gerçekleşir.
• Rehberdeki kişiler yalnızca cihaz üzerinde, uygulama içinde listelenir. Rehberin tamamı hiçbir zaman sunucularımıza yüklenmez veya saklanmaz.
• Sunucuya yalnızca kullanıcının bilerek seçip "müşteri olarak ekle" dediği kişilerin adı ve telefon numarası gönderilir; bu kişiler o andan itibaren normal bir müşteri kaydı olarak firmanın müşteri listesinde yer alır.
• Kullanıcı, cihaz ayarlarından rehber iznini istediği zaman geri alabilir.

3. Verileri Neden Topluyoruz?

• Randevu, adisyon, kasa ve müşteri kayıtlarının tutulabilmesi
• Personelin kendi işini yönetebilmesi (randevu takvimi, komisyon raporları)
• Randevu hatırlatma ve bilgilendirme bildirimlerinin gönderilebilmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması (giriş denemeleri, oturum yönetimi)
• Abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

Veriler pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm veriler kendi sunucularımızda saklanır ve uygulama ile sunucu arasındaki iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır. Şifreler tek yönlü şifreleme (hash) ile saklanır, düz metin olarak tutulmaz. Her firmanın verisi diğer firmalardan izole edilmiştir; bir firmanın kullanıcıları başka bir firmanın verilerine erişemez.

5. Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça (mahkeme kararı, resmi makam talebi vb.) üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Bildirim gönderimi için kullanılan altyapı sağlayıcıları (ör. Expo bildirim servisi) yalnızca bildirimin iletilmesi amacıyla gerekli asgari bilgiye (bildirim jetonu) erişebilir.

6. Verilerin Saklama Süresi ve Silinmesi

Müşteri ve personel verileri, ilgili firma hesabı aktif olduğu sürece saklanır. Bir firma yetkilisi kendi müşteri/personel kaydının silinmesini talep ederse makul bir süre içinde silinir. Hesabınızın veya belirli bir kaydın silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Salon Programı, işletmelerin kullanımına yönelik bir iş yazılımıdır ve bilerek 18 yaşından küçük bireylerden veri toplamaz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfa üzerinden bilgilendirme yapılır.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bize destek@salonprogrami.com adresinden ulaşabilirsiniz.